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□李雨红
人间仙境东江湖，南方高山草原仰天湖，上帝遗忘之地高椅岭……2023年9月15至17日，第二届湖南旅游发展大会将在郴州举办，这也是湖南文旅的又一次盛会。
今年，文化和旅游消费逐渐回暖，“文化+旅游”产品越来越丰富，也吸引到更多的消费者，从文博看展到寺庙旅游，从小镇戏剧节到国潮漫展，从线上博物馆到全息主题餐厅，都彰显了文化旅游市场的巨大潜力。
随着人民生活水平的提高和知识层次的提升，人们越来越注重精神文化方面的涵养，旅游需求也更加多样化、个性化。要做大做强做好文旅产业，就必须先深入群众当中了解群众需求，注重产品创新和差异化服务才能满足消费者日益增长的个性化需求。问计于民，问需于民，拜群众为师，才能将调查研究成果转化为落实工作、战胜困难的实际成效。
打开短视频软件，我们能看到各地文旅局长拍摄的特色宣传片，也能看到当地极力宣传的特色产品或景点，进而吸引人流带动当地旅游发展。但是，我们也需看到当前文旅产业发展存在的问题，例如短视频带来的热度并不持久，景区基础设施仍是文旅产业建设工作的重中之重。必须聚焦文旅融合发展新趋势，不断完善基础设施，强化服务意识，带领群众把党的政策落地落实，才能抓住关键，推动文旅产业持续健康发展。于此，我们能看到，郴州以承办第二届湖南省旅游发展大会为契机，对旅游景区各种基础设施进行提质改造，同时也对郴州整个城市风貌进行提质改造。这些项目完工后，不仅能为游客带来更好的旅游体验，还能提升当地群众的幸福感、获得感。
随着数字技术的快速发展，高科技给消费者带来更多样化、立体化的旅游体验，也让越来越多的人意识到数字赋能的重要性。郴州在今年1月启动“郴心游”智慧文旅平台建设，平台几乎涵盖了“吃住行游购娱”旅游全过程，集成了郴州市各类文旅资源及服务资讯，让游客真正实现“一部手机畅游郴州”，这也正是科技力量和文旅融合的硕果。只有学习新技术，充分利用新兴科技，培养能够应用新技术的人才，从行程规划到产品预定再到智能参观各方面应用数字技术，才能改善文旅体验，带来更多的沉浸式体验，让游客看到不一样的风景，真正实现数字赋能，推动文旅融合创新发展。
文旅融合产业的发展，一方面连接着群众的美好生活需求，一方面连接着整个社会的消费、就业、民生，推动文旅融合创新发展具有重要意义，必须在调研需求的基础上，认真组织规划，多措并举齐发力，以实绩实效来推动文旅产业提质增效。也期望，焕然一新的郴州，能在第二届湖南旅游发展大会带给我们不一样的精彩。
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